Perguntas Frequentes

A Albino Miranda, Lda. é uma empresa portuguesa sediada em Barcelos que conta com mais de 35 anos de experiência no setor da decoração, produzindo mobiliário nos mais variados tipos de materiais. Nas suas instalações a Albino Miranda, Lda. combina uma área produtiva de 4000 m² com uma equipa de 36 profissionais altamente responsáveis e qualificados.

Na Albino Miranda, Lda. a produção está direcionada a produtos ou componentes em resina reforçada com fibra de vidro, contudo, somos em grande parte requisitados pelo nosso acabamento, apoio logístico e serviços de entrega e montagem geral. Externamente e com recurso a uma rede de mais de 100 parceiros nas mais diversas áreas, adquirimos produtos ou componentes como madeiras, estofo, metais, mármores, vidros e outros materiais não direcionados à nossa produção, mas que nos permitem dar resposta a qualquer necessidade do cliente, simplificando todo o processo. Como qualquer componente é transportado, acabado e montado por nós dentro de portas, garantimos que são respeitados os maiores padrões de qualidade e o suporte necessário para qualquer problema que possa eventualmente surgir.

Na Albino Miranda, Lda. trabalhamos para mais de 40 países, não apenas para Portugal. A nossa equipa comercial e técnica garante todo o apoio necessário para que o projeto/produto do cliente seja compreendido e produzido com o maior rigor possível. A logística de entrega e montagem fica, regra geral, à responsabilidade do cliente em países que não Portugal, havendo, contudo, a possibilidade de negociação junto do nosso comercial responsável pelo respetivo mercado para um eventual apoio nesse aspeto.

Na Albino Miranda, Lda. a produção está direcionada a produtos ou componentes em resina reforçada com fibra de vidro, contudo, com recurso a uma vasta rede de parceiros externos altamente qualificados, podemos dar resposta a materiais como folheados de madeira, mármores, vidros, espelhos, estofo, metais, etc. Nas nossas instalações dispomos ainda de carpintaria e estufas para acabamento para trabalhos de lacados mate ou alto-brilho, polimento, aplicação de texturas únicas, pinturas artísticas, folha de ouro, etc.

Sim, na Albino Miranda, Lda. conseguimos dar resposta a todo o tipo de necessidade. Desde mesas de jantar/centro, aparadores, consolas, painéis, espelhos, sofás, cadeirões, candeeiros, etc, não há limite para a nossa capacidade produtiva.

Sim, na Albino Miranda, Lda. damos total liberdade ao cliente para produzir connosco a peça na sua totalidade ou apenas parcialmente.

Na Albino Miranda, Lda. orgulhamo-nos da inovação que conseguimos conferir a qualquer produto, tanto na forma, pela capacidade de prototipagem e artística de que dispomos, como também nos acabamentos e texturas exclusivos que nos permitem transformar qualquer peça em algo verdadeiramente único. Para além dos materiais e acabamentos convencionais, qualquer cliente tem em nós a inovação de que precisa para destacar os seus produtos dos demais.

Sim, na Albino Miranda, Lda. somos constantemente requisitados para pedidos especiais, onde apenas há uma ideia de inspiração para a qual é necessário desenvolver amostras para aprovação. Sejam acabamentos/texturas únicos, madeiras, lacados simples, etc, disponibilizamos todas as ferramentas para que não hajam dúvidas no ato de encomenda.

Como não dispomos de loja física, os métodos mais cómodos são:

– Formulário de contacto no nosso website aqui, sendo depois contactado/a pelo comercial responsável pelo seu país com toda a informação necessária;

– Diretamente por email para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. expondo a sua necessidade, sendo depois encaminhado/a para o comercial responsável pelo seu país com toda a informação necessária;

– Através do nº geral +351 253 826 714 (chamada para a rede fixa nacional), sendo a chamada encaminhada para o comercial responsável pelo seu país que ajudará com toda a informação necessária;

- Caso já nos tenha contactado previamente, entrando em contacto direto com o comercial responsável pelo seu país, que ajudará com toda a informação necessária;

Não, todo o mobiliário por medida pode ser vendido unitariamente.

Na Albino Miranda, Lda. damos um prazo estimado de 7 ou 8 semanas de produção, variando em função do/os produto/os encomendados, disponibilidade de stock e quantidades, podendo este prazo ser melhorado ou agravado em função dos mesmos. O tempo de entrega não está contemplado e deve ser consultado caso a caso em função da encomenda e local de entrega. Esta informação é meramente estimativa e será avaliada concretamente pelo comercial responsável e pela encomenda em questão.

O pagamento é feito por transferência bancária, sendo necessária uma adjudicação inicial de 40% do valor total para dar início à produção, e os restantes 60% até 3 dias antes da data de expedição. Encomendas volumosas ou extremamente complexas requerem uma adjudicação inicial de 50%. Não são aceites pagamentos em prestações ou à cobrança.

Primeiras encomendas não poderão ser iniciadas sem que a adjudicação inicial tenha sido recebida. Para clientes recorrentes em que se verifique que os dados estão a ser corretamente inseridos e que o método de pagamento se encontra dentro da validade, e que o problema seja relacionado com o banco em questão, dar-se-á início à encomenda e um prazo de 3 dias úteis adicionais para que a situação seja regularizada. Encomendas nunca serão expedidas sem a total regularização dos valores, ficando as mesmas armazenadas e propriedade do cliente durante 2 meses até à sua regularização. Findo este tempo, a Albino Miranda, Lda. reserva o direito de as descartar ou vender a terceiros com perca total da adjudicação inicial feita por parte do cliente.

Os valores orçamentados excluem IVA, como tal esse imposto deve ser adicionado ao preço final.

Cancelamentos com direito a reembolso só serão possíveis caso a produção não tenha ainda sido iniciada, caso contrário a adjudicação do cliente será deduzida em concordância com estado atual da produção. Alterações de acabamentos são sempre possíveis enquanto o produto não tiver entrado nesse processo. Já na alteração de materiais (madeiras, mármores, etc.), só será possível caso a produção dos mesmos não tenha ainda sido iniciada, caso contrário fica a cargo do cliente o custo do material que tiver sido descartado, para além do novo.

Existem três cenários possíveis para problemas de entrega:

1 - Problema causado pelo transitário durante o transporte dos produtos: pode neste caso ser acionado o seguro caso o mesmo tenha sido contratado pelo cliente e comprovado que tal problema aconteceu durante o transporte. É imprescindível o registo fotográfico por parte do cliente de todo o processo, desde a entrega dos bens até à sua desembalagem. Qualquer dano visível na embalagem (caixa de madeira ou outro) deve ser imediatamente comunicado ao transportador com intenção de fazer uma reclamação por escrito. A prova escrita da reclamação e prova fotográfica da embalagem danificada deve ser comunicada por e-mail à Albino Miranda, Lda. no prazo de 48 horas após a entrega, para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar., ou para o comercial responsável pela sua encomenda. Para mais informações, por favor consulte os nossos Termos e Condições;

2 - Problema causado durante a montagem por equipa/as contratadas pelo cliente: Caso se prove que não foram seguidas as instruções técnicas da Albino Miranda, Lda., e que houve negligência por parte da equipa de montagem, não há lugar a qualquer reembolso ou seguro e ficam os custos de reparação a cargo do cliente, estando, contudo, a Albino Miranda, Lda. totalmente disponível para resolver a situação;

3 - Problema ou erro de produção pela Albino Miranda, Lda.: Caso a embalagem externa do produto esteja intacta, e o mesmo apresente danos internos que se prove terem sido causados durante a sua produção, ou diferenças de acabamento/tamanho das pelo cliente encomendadas, poderá ser acionada a Garantia do Produto cujos termos podem ser consultados aqui;

O reembolso dos pagamentos poderá ser efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado aquando da encomenda (caso tal se mostre possível) ou por transferência para a conta bancária a indicar pelo cliente para o efeito. Em qualquer caso, a Albino Miranda, Lda. poderá reter o reembolso até ter recebido os produtos devolvidos, designadamente para efeitos da verificação do seu estado.

Sim, exportamos para todos os países com recurso a empresas da especialidade que podem ser contratadas por nós ou pelo cliente.

Na Albino Miranda, Lda. enviamos para todo o mundo, recorrendo a empresas da área dos transportes para efetuarem as entregas, contudo, com exceção de Portugal continental, a colocação/montagem das peças fica a cargo/responsabilidade do cliente, que deve seguir as instruções pela Albino Miranda, Lda. fornecidas. Exceções podem surgir em que nos seja contratada a montagem em países que não Portugal, mediante aprovação previa de orçamento e disponibilidade para o trabalho. Em Portugal continental dispomos de transportes próprios e equipa de montagem altamente qualificada, podendo ser-nos contratado esse serviço cujos custos não estão incluídos no preço e serão orçamentados em função da encomenda e local da entrega. O cliente tem ainda total liberdade para contratar o transporte e montagem às empresas da sua preferência, ficando a qualidade dos mesmos à sua responsabilidade

Sim, na Albino Miranda, Lda. oferecemos condições especiais a arquitetos, decoradores de interiores e showrooms para se manterem competitivos no mercado.

Na Albino Miranda, Lda. o nosso maior objetivo é o de servir o cliente da forma mais simples e descomplicada possível. Em pedidos de orçamento, desde que tenhamos uma imagem/rascunho do produto/os pretendidos, dimensões máximas, quantidades e materiais/acabamentos já será suficiente para o envio da proposta. Caso avance para encomenda um orçamento que careça de informação mais detalhada, prepararemos os desenhos técnicos necessários e enviaremos para aprovação, esclarecendo eventuais dúvidas que possam existir. Só depois da sua avaliação e aprovação será iniciada a produção, minimizando desta forma os erros e otimizando todo o processo.

Sim, na Albino Miranda, Lda. temos todas as condições para a realização de um projeto de decoração de início a fim:

1- Pré-produção (Design): A nossa equipa de designers é capaz de dar apoio desde a implantação do espaço, à modelação 3D e renderização, mediante a necessidade do cliente;

2- Pré-produção (Soluções): Temos ao dispor do cliente catálogos e amostras dos mais variados materiais, como tecidos, madeiras, mármores, texturas etc., bem como imagens/fotografias de inspiração que ajudarão à tomada de decisão e a resolver eventuais incógnitas;

3- Produção: A nossa capacidade produtiva e a rede de parceiros nas mais diversas áreas com quem trabalhamos permitem-nos cobrir todas as necessidades de um projeto de decoração, sejam móveis, cortinados, carpetes, papeis de parede, iluminação, etc.;

4- Entrega e montagem: para fechar o projeto com chave de ouro, temos ainda ao dispor do cliente e em Portugal continental de uma equipa de entrega e montagem altamente qualificada que garantirá que os produtos são instalados com o maior rigor e cuidado. Podemos ainda, salvo algumas exceções, prestar serviço de montagem nas ilhas da Madeira ou Açores, ou outros países, mediante avaliação/orçamentação prévia, disponibilidade da equipa e logística da encomenda em questão;

Sim, na Albino Miranda, Lda. para além de soluções por medida e exclusivas para cada projeto, desenvolvemos ainda muitas coleções para clientes. Sejam produzidas total ou parcialmente, connosco terá não só opções de acabamentos e texturas que transcendem o comum, como uma capacidade produtiva que dará resposta até às coleções mais arrojadas, respeitando totalmente a privacidade do cliente e um padrão de qualidade acima da média.

Todos os moldes desenvolvidos pela Albino Miranda, Lda. são sua propriedade, para usufruto exclusivo pelo cliente que os adquiriu, e em nenhum momento podem ser retirados das suas instalações ou alterados pelo cliente. Caso a coleção seja cancelada ou não produza os resultados previamente acordados, a Albino Miranda, Lda. reserva o direito de os destruir ou reciclar sem aviso prévio.

1- Mínimas: As quantidades de produção mínimas são altamente influenciadas pelo tipo de peça a executar. Peças pequenas como mesas de apoio e/ou pequenos componentes podem ter uma produção mínima de 5, ou 10 unidades, enquanto que peças como sofás de grandes dimensões podem ter encomendas unitárias;

2- Máximas: Cada molde tem um tempo de vida útil diferente, dependendo igualmente do tipo de peça a executar e da forma como o mesmo foi produzido. Peças de pequenas dimensões como mesas de apoio ou componentes, podem permitir uma produção de mais de 100 unidades até ser necessário a reparação ou produção de um novo molde, ao contrário de peças de grandes dimensões como mesas de jantar, sofás, etc., cujo tempo de vida útil pode rondar as 20 a 30 unidades. Como tal, a Albino Miranda, Lda. reserva o direito de avaliar com o cliente cada caso concreto, mediante a complexidade da peça a executar e do método produtivo do molde a adotar;

Sim, dispomos de um manual completo que explica de forma sintetizada os cuidados a ter com cada tipo de material. Pode consultar o mesmo aqui;

Sim, estamos completamente disponíveis para o/a ajudar a resolver qualquer tipo de problema. Pode entrar em contacto connosco através do formulário de contacto geral aqui, ou diretamente com o comercial responsável pela sua encomenda;